É preciso compreender as emoções que influenciam o comportamento das pessoas e a tomada de decisões, e agir sobre essas informações para projetar a interação do usuário de uma forma atraente e intencional.
Design persuasivo aplica princípios psicológicos de influência, de tomada de decisão em um contexto de consumo, estratégia de engajamento e psicologia social em todas as fases do processo de Experiência do usuário. Identifica potenciais obstáculos e gatilhos emocionais capazes de provocar as ações desejadas, nos diferentes estágios de interação do ciclo de vida de uso de um produto interativo.
O uso do design de persuasão é um dos principais serviços prestados pela TouchPoints – em conjunto com a E-Business Design, pois a persuasão quando trabalhada corretamente maximiza as taxas de conversão de vendas em sites de e-commerce e outros tipos de sites transacionais, elevando o Retorno do Investimento (ROI) em produtos, serviços, aplicações de diversas naturezas.
A E-Business Design tem um papel fundamental na aplicação do design de persuasão com a TouchPoints porque a escolha das cores, formas, posição, peso e outras características dos elementos de visuais de interface são fortemente utilizados para acionar corretamente os gatilhos de persuasão.
Saiba mais sobre Design de Persuasão no blog da E-Business Design
